Без оценки Оценка по выплатам: 1

Добрый день. 07.12.2018г. при оформлении потребительского кредита, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО Сбербанк С-вой О.Г. Воронежского отделения № 9013/0180 г. Воронеж, Коминтерновский район, проспект Московский 11 , мне была навязана услуга «Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи недобровольной потерей работы заемщика». На мой вопрос о возможности получения кредита без выше обозначенной услуги и о возможности расторжения договора страхования в последующем, сотрудница СБ № 9013/0180 С-ва О.Г. ответила однозначно, что такой возможности нет. Так же мне не были озвучены условия страхования, не был выдан договор страхования и страховой полис. Сумма моей платы за подключение к программе страхования составила 16615,5 руб. (Шестнадцать тысяч шестьсот пятнадцать рублей 50 коп.)

15 апреля 2019г. в 17ч.10 мин. я обратилась в отделение СБ с целью выхода из программы страхования и возврата уплаченной мною страховой суммы по заявлению на страхование № 511199 от 07.12.18г. Мое заявление (в виде заполненного бланка и приложения к нему - заявление «от руки» в произвольной форме) было зарегистрировано в отделении СБ № 9013/0187 как обращение № 1904150943615600 от 15.04.19г.

18.04.19г. я получила в СБ 9013/00187 ответ в письменном виде на мое обращение. Суть данного ответа сводится к тому, что «…В случае подачи заявления о прекращении участия в программе страхования по
истечении указанного срока,возврат платы не осуществляется. Таким образом, в случае прекращения участия в программе страхования по Вашему заявлению от 15.04.18г. возврат платы не будет
произведен … ».

Однако, по «Условиям участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с
недобровольной потерей работы заемщика» в п.5 «Прекращениеучастия клиента в программе страхования » обозначено следующее:
«П.5.1. Участие физического лица в Программе страхования может быть прекращено досрочно на
основании его письменного заявления представленного в подразделение банка при личном обращении…. При этом возврат денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к Программе страхования, производится Банком в случае отказа физического лица от страхования в следующих случаях:

1) подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявленияв течение 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2 настоящих Условий, независимо от того, был ли Договор страхования в отношении такого лица заключен;

2) подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявленияпо истечении 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2. настоящих Условий в случае, если Договор страхования в отношении такого лица не был заключен. При этом осуществляется возврат физическому лицу
денежных средств в размере 100% от суммы Платы за подключение к Программе страхования.
П.5.2. Если Застрахованное физическое лицо подало заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении данного Застрахованного лица был заключен Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая Застрахованному лицу, облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% - для налоговых резидентов, который удерживается налоговым агентом - ПАО Сбербанк в момент их возврата.».

Прошу рассмотреть мое обращение, о прекращении участия в программе страхования при условии возврата денежных средств, в порядке досудебного урегулирования. В противном случае оставляю за собой право обращения в суд и другие надзорные органы по защите прав граждан РФ.

На рынке страхования много продуктов и полно страховых компаний. Как выбрать надежный полис? Ответ: выбирать его у надежной компании. Сегодня расскажем о программе Защита близких ПЛЮС – Сбербанк предлагает этот вид страхования для тех, кто хочет позаботиться о себе и родных для него людях.

Если быть точным, услуги страхования по этому продукту оказывает не сам Сбербанк, а страховая компания «Сбербанк страхование жизни», юридическое лицо, имеющее прямое отношение к самому банку и обладающее не менее высокой репутацией. Все условности соблюдены – есть и бессрочная лицензия от Банка России, и лицензия на страхование.

Мы живем в мире рисков, несчастные случаи могут подстерегать где угодно. Чтобы уберечься от их негативных последствий, по крайней мере финансово, существуют страховые полисы.

Один из них, предлагаемый Сбербанком, направлен на защиту самого ценного, что есть у любого человека – защиту близких и родных ему людей. Данный полис предлагает защиту от несчастных случаев при получении травм или инвалидности, которые могут наступить в любой точке земного шара в любое время дня и ночи. Страховой случай также распространяется на занятия спортом (об этом поподробнее немного ниже).

Предлагаются три страховые программы:

• «Для детей» – в эту категорию попадают как дети, так и внуки, которым на момент подписания страхового договора не исполнилось 18 лет, то есть несовершеннолетние;
• «Для семьи» – тут страхуются как свои несовершеннолетние дети, так и супруги в возрасте от 18 до 70 лет (возраст – так же на момент подписания договора);
• «Для себя» – чтобы хорошо заботится о близких, надо чтобы и с собой было все нормально; в этой программе страхованию подлежит физлицо, если ему на дату заключения договора есть 18, но не больше 70 лет.

Касаемо групп инвалидности, подпадающих под действие страхования, то к таким относятся первая и вторая группы.

Страховки от Сбербанка по всем программам предполагают намного более высокие выплаты по ним, нежели их стоимость.

Условия

Страховка Защита близких ПЛЮС от Сбербанка предполагает некоторые условия, на которых остановимся отдельно.

Имеет исключения перечень рисков. Они прописываются как в Страховом полисе, так и в правилах страхования, подготовленных профильными специалистами Сбербанка. Отметим основные.

Не признаются страховыми случаями события, наступившие:

• в столкновениях, нарушениях общественного порядка или подобных событиях;
• в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотических, сильнодействующих или психотропных веществ;
• при заболеваниях психического характера и связанных с серьезными нервными расстройствами;
• в качестве военнослужащего, при военных учениях, испытаниях. Также сюда относится работа по социально рискованным профессиям, таким как телохранители, охранники, спасатели, сотрудники отрядов спецназначения, а также, в отдельных случаях, работников вредных производств (в этих случаях существуют другие виды страховки).

Отдельно отметим – под действие страховки не подпадает занятие профессиональным спортом, а также видами спорта на любительском уровне – прыжки с парашютом, альпинизм, рафтинг, автоспорт и мотоспорт, и другие, где существует крайне высокая степень травматичности.

Полный перечень страховых рисков, как говорилось, указывается в Страховом полисе. Его условия разбирать нужно внимательно, чтобы избежать разночтений и разнотолков. При возникновении вопросов сотрудники компании «Сбербанк страхование жизни» с легкостью на них ответят и помогут в прояснении непонятных моментов.

Как приобрести полис и какова его стоимость

Приобрести полис «Защита близких ПЛЮС Сбербанк страхование» возможно всего за несколько минут двумя удобными для вас способами – в любом отделении Сбербанка или в он-лайн режиме на сайте банка.

Для оформления полиса в онлайн режиме нужно в электронной форме выбрать физлицо, которое застрахуется – для себя или для близкого. Потом заполнить место проживания, паспортные данные, контактную информацию. После этого будет предложено выбрать сумму страхования и способ оплаты.

После внесения оплаты, на ваш электронный адрес придет письмо, во вложении будет электронный полис страхования. Он имеет ровно такой же юридический вес, как и его бумажный аналог. Но его преимущества, состоящие в комфортном оформлении, а также последующем хранении в электронном виде, несомненны. Не надо отрываться от компьютера, вы с легкостью выполните эту процедуру и из дома, и с рабочего места в офисе. Стоимость полиса мы рассмотрим немного ниже, в таблице.

Активация полиса

Полис страхования вступает в силу через две недели, точнее – на 15-ый день после совершения платежа по страховой премии для страховщика.

Действует полис на протяжении полисного года – он начинается с момента вступления в силу, описанного выше, и длится полный календарный год. Общий срок действия договора может составлять до пяти лет, при условии ежегодной его оплаты и соответствующего продления.

Таблица страховых случаев и компенсаций

Примеры выплат в зависимости от внесённой стоимости полиса сведены для удобства в таблицу ниже. Возможны два варианта страхового соглашения:

При первом варианте соотношение полных выплат к затратам составляет 447,4 раза, во втором – 446,2 раза. Как говорится, дополнения неуместны.

Как получить компенсацию при наступлении страхового случая

Получение компенсации стандартно при таких договорах – достаточно наступление страхового случая. Программа «Защита близких Сбербанк Страхование» предполагает предоставление страховщику пакета документов, предусмотренных на каждый отдельный случай в Страховом полисе. В большинстве это заявление и паспорт, документы, подтверждающие родство, медицинские справки или иные бумаги, описывающие и подтверждающие наступление страхового случая. Пакет лучше предоставлять лично в отделение страховщика, но можно и пересылать почтой.

Компенсация предполагает значительно более высокие выплаты по договору, нежели внесенная стоимость. Услуга позволит обеспечить весомую материальную подстраховку вашим родным и близким в разнообразных жизненных ситуациях, предусмотреть которые заранее невозможно.

Подробнее в видео:

Одним из важнейших условий комфортной жизни современного человека является уверенность в безопасности своей семьи и близких людей. Каждый обыватель готов прилагать много усилий и не жалеть ни средств, ни времени, чтобы члены его семьи были здоровы и благополучны. Специально в этих целях Сбербанк разработал одно из направлений страховых услуг по защите близких. Кстати, программа так и называется «Защита близких».

Занимает оформление таких полисов отделение банка СК Сбербанк-Страхование. Наличие этой страховки помогают компенсировать финансы домашнего бюджета в случае затрат на необходимое лечение от различных заболеваний или наступления несчастного случая. Главным направлением Сбербанк страхование «Защита близких ПЛЮС» становится гарантия помощи при необходимости проведения затратных, дорогих видов терапии.

Защита близких — одно из популярных направлений в страховании

Особенности страхования «Защита близких»

Среди внедренных и успешно функционирующих программ данного направления страхования есть и предложения, которые позволяют обезопасить не только себя, как клиента, но и членов семьи, родных людей . Оформленный полис «Защита близких ПЛЮС» Сбербанк страхование, отзывы имеет в своем подавляющем большинстве положительные. Такая услуга пригодится в следующих вариантах:

1. Пребывание человека в стационаре.
2. Оплата необходимых медицинских услуг.
3. Компенсация потери финансов при нахождении человека на больничном.

Виды страховых полисов

Согласно действующим условиям этот вид страхового направления разрешает заключить соглашение и оформить полис для следующих людей:

1. Родители.
2. Дети, внуки.
3. Для себя лично.
4. Члены семьи, супруги, родственники.

В частности, ребенка разрешается страховать начиная с 2-х летнего возраста. А страхование родственников проводится при возрастном ограничении в 18–7о лет. С существующими тарифами можно ознакомиться в следующей таблице:

Для оформления договора страхования следует посетить банковское отделение, имея на руках паспорт. Разрешается заключать соглашение и дистанционным методом, через ЛК (личный кабинет) Сбербанк-Онлайн .

Страховые случаи

Ситуации риска по условиям страхования «Защита близких» наступают в следующих случаях:

• ожоги;
• переломы;
• обморожения;
• травмы средней и тяжелой степени;
• смерть в результате катастрофы или несчастного случая;
• заболевания, повлекшие за собой потерю трудоспособности.

Страховой полис вступает в полное действие спустя 14 суток с момента его подписания. Действие страховки распространяется не только по территории России, полис действует по всему миру.

Территория покрытия страхового полиса «Защита близких» является мировой и включает в себя все страны.

Стоимость страховки

Общая цена страхового полиса по данному направлению зависит от выбранного варианта страхования. По желанию клиента можно составить индивидуальный набор страховых случаев или ограничиться только одним вариантом.

Процедура оформления страхового полиса «Защита близких»

По каждой существующей группы лиц, на которых распространяется действия полиса, имеются определенные возрастные границы . Например:

• страхование супружеской пары допустимо с 18 по 70 лет;
• для родителей предельный возрастной ценз укладывается в 70 лет;
• внукам страховку можно оформлять в возрастном периоде 18–30 лет;
• для детей полис разрешается оформлять с 2-х лет и продлевать ее вплоть до достижения ими возраста 50-ти лет.

Застраховаться можно и по расширенной программе. Такой полис называется «Защита близких ПЛЮС» и имеет следующие разновидности:

Вариант 1:

• дети: 2–50 лет;
• внуки: 2–30 лет;
• супруги: 18–70 лет;
• родители: до 70 лет.

Вариант 2:

• для себя: 18–70 лет;
• для семьи: супруг/-а 18–70 лет и дети/внуки 1–18 лет.

Получение выплат

Страховые выплаты производятся при наступлении случаев риска после предоставления страховщику необходимой документации . Портфель состоит из следующих бумаг:

• паспорт;
• заявление на выплату;
• действующий полис страхования;
• документы, полученные от официальных лиц, которые подтверждают произошедшее событие риска;
• документация, свидетельствующая о родственных связях (свидетельство о браке, рождения детей и пр.);
• медицинские выписки, справки, бумаги, итоги различных исследований, подтверждающие наступление страхового риска.

Данные бумаги можно принести в компанию страховщика самолично либо отправить по почте заказным письмом с уведомлением (курьерской доставкой). Сумма страховой выплаты составляет порядка 100 000–1 000 000 рублей.

Нюансы расторжения страхового договора

Сотрудничество застрахованного лица и компании-страховщика продолжается не только после наступления ситуации риска. По действующему законодательству России любой клиент может расторгнуть действие полиса до срока его окончания, если посчитает такой шаг целесообразным для себя.

Когда можно расторгнуть страховку

Страховой полис может быть аннулированным в следующих случаях:

• некомпетентность предоставляемых услуг;
• погашение выплаты по произошедшему случаю риска;
• трудности при произведении выплаты по полису от страховщика;
• нарушения законодательной базы со стороны компании-страховщика;
• возможность оформить страховку по более привлекательным условиям.

Прежде чем приступать к процедуре расторжения страхового договора и возврата страховки, клиенту рекомендуется тщательно изучить все условия, прописанные в договоре страхования, особенно пункты по процедуре выплаты средств.

Расторжение договорных обязательств с СК Сбербанк-Страхование происходит после подачи соответствующего заявления со стороны клиента . Заявление составляется в свободной форме, но должно содержать следующие блоки:

1. Личные данные заявителя.
2. Подробное описание причин, по которым происходит расторжение договора.
3. Данные расчетного счета, куда должны поступить средства по стоимости полиса.
4. Полный адрес компании-страховщика и отделения, где подписывались договорные обязательства.

При расторжении полиса по инициативе клиента не во всех случаях заявителю положена полная выплата всех потраченных средств. Во многих случаях вернутся только 50% общих затрат.

Необходимые документы

По действующим условиям, застрахованное лицо, желающее расторгнуть договорные обязательства, обязано предоставить в компанию-страховщика пакет следующих документов:

1. Страховой договор.
2. Паспорт заявителя.
3. Документ о произведенной оплате полиса.
4. Заявление о расторжении договора и выплате компенсации.

Как происходит возврат страховой части

Возврат страховой части происходит в течение 14 суток после принятия решения банка о досрочном расторжении действия полиса по заявлению клиента. Причем на рассмотрения заявки застрахованного лица Сбербанк берет около 30 суток. Перевод осуществляется на те платежные счета, которые были указаны заявителем в заявке.

Преимущества страховой программы

Прежде чем заниматься расторжением страховки «Защита близких», стоит подумать о целесообразности такого шага. Ведь данная программа страхования не только отличается предоставлением гарантированной помощи в случае наступившего риска, но и обладает рядом преимуществ . В частности:

• ускоренное оформление полиса;
• минимальный пакет документов для заключения договора;
• расширенное действие полиса (с охватом все стран мира);
• круглосуточная помощь и поддержка со стороны страховой компании;
• многообразие тарифов и возможность составления индивидуальной программы страховки.

Выводы

Страховое направление от Сбербанка «Защита близких» – это чрезвычайно надежный и удобный способ гарантированно обеспечить родных людей материальной поддержкой при наступлении самых различных форс-мажорных неприятных обстоятельств. Ведь невозможно предсказать, где подстерегает опасность, и какие последствия принесет несчастный случай.

А с помощью этой популярной программы страхования каждый россиянин в силах обеспечить членам своей семьи гарантированную надежную финансовую помощь. Деньги, полученные в нужный момент, становятся вполне весомым вкладом в лечение и восстановление здоровья пострадавшего.

Вконтакте

Проблема решена!

Я взяла кредит 26.03.2018г. в отделении сбербанка 9013/333 р.п. Панино Воронежской области.Мне была оформлена страховка 26.03.2018г. в этом отделении сбербанка Страховой полис «Защита близких плюс» серия 0301 № 2520416115. В отделении сбербанка 02.04.2018 я написала заявление о возврате данной страховки в сумме 1490 рублей. Позвонив на «Горячую связь Сбербанка» и написав письмо в Сбербанк Обратная связь", я узнала, что Вы занимаетесь выплатой. 11.04.2018г. я написала Вам письмо через «Обратную связь», мне никто не перезвонил. 12.04.2018г. я позвонила к Вам на Горячую линию по номеру 880005555595, долго мне пришлось ждать ответа, Ваш специалист спросил «Вы первый раз звоните?». Это меня насторожило. Он ничего мне не сказал, стал тянуть время, я сейчас Вас соединю со специалистом, я ждала долго, потом связь оборвалась. Я позвонила опять, но не дождалась ответа и нажала на «Обратный звонок от Вас. 13.04.2018г. по номеру 84997070737 в 10.46 позвонила Ваш специалист, но она стала мне задавать вопросы » Вы по какому кредиту возврат страховки (у меня их2- взят в июне 2017г. и взят 26.03.2018). Вы, что там не видите мое заявление, была сделана ксерокопия всех документов. Почему Вы решили задавать некорректные вопросы. Читайте все написано или решили тянуть время. «Я сейчас Вас соединю со специалистом». И связь обрывается, и в ответ тишина… Что за организация? Как брать деньги за страховку, Вы берете, а, как отдавать, так нет.
Пожалуйста, ответьте мне на вопросы и верните страховку!

Программа страхования «Защита дома» обеспечит страховую защиту вашей квартиры или дома на случай самых распространенных рисков.

Страхование путешествующих

Поможет вам застраховаться от непредвиденных проблем при поездке за рубеж.

Страхование от несчастных случаев и болезней

Обеспечит вам и вашим близким надежную страховую защиту в случае непредвиденных обстоятельств, связанных со здоровьем.

Страхование залогового имущества в рамках жилищных и автокредитов для физических лиц

Программа страхования недвижимости и транспортных средств, приобретенных в кредит.

Страхование для держателей банковских карт

Страхование средств платежа - это надежное страхование вашей банковской карты и возможность возврата утраченных денежных средств при наступлении страхового случая.

Накопительное страхование жизни

Программа страхования жизни и здоровья с возможностью накопления заранее определенной суммы к определенному сроку и возможного получения дополнительного инвестиционного дохода по окончании срока действия программы.